سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 فبراير 2026

تقوم اوفراستور OFRA_STORE بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لك بصفتك عميلاً ("الخدمات"). يتم تشغيل اوفراستور OFRA_STORE بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تسري فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي تم إلغاء هويتها.

قد نقوم بجمع أو معالجة الأنواع التالية من المعلومات الشخصية حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات:

• بيانات الاتصال: مثل الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.

• المعلومات المالية: مثل بيانات بطاقات الدفع، أرقام الحسابات، تفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع.

• معلومات الحساب: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، الأسئلة الأمنية، التفضيلات والإعدادات.

• معلومات المعاملات: مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو تشتريها أو تسترجعها.

• الاتصالات: مثل الرسائل والاستفسارات التي ترسلها إلى خدمة العملاء.

• معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP ومعرفات أخرى.

• معلومات الاستخدام: مثل كيفية ووقت تفاعلك مع الموقع.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلوماتك من المصادر التالية:

• مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.

• تلقائياً من خلال استخدامك للموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.

• من مزودي الخدمة الذين يعملون نيابة عنا.

• من شركائنا أو أطراف ثالثة.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين الخدمات: لمعالجة الطلبات، الدفع، الشحن، إدارة الحساب، وتخصيص تجربة التسوق.

• التسويق والإعلانات: لإرسال العروض والإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو عرض إعلانات مخصصة.

• الأمان ومنع الاحتيال: لحماية الحسابات واكتشاف الأنشطة غير القانونية.

• التواصل معك: لتقديم الدعم والرد على استفساراتك.

• الامتثال القانوني: للالتزام بالقوانين والرد على الجهات الرسمية.

كيفية مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم الفني).

• مع شركاء التسويق والإعلانات.

• عند موافقتك أو طلبك (مثل شحن الطلب).

• داخل مجموعتنا أو الشركات التابعة.

• لأسباب قانونية أو لحماية حقوقنا.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتحسين الخدمة. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. لمعرفة المزيد، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.

أمان البيانات

نحن نسعى لحماية بياناتك، ولكن لا يمكن ضمان أمان مطلق. ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.

حقوقك

قد يكون لديك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك

• طلب حذف البيانات

• تصحيح البيانات

• نقل البيانات

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

الشكاوى

إذا كان لديك شكوى، يمكنك التواصل معنا، وقد يحق لك تقديم شكوى للجهات المختصة.

نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحمايتها.

التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

التواصل معنا

لأي استفسار، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: ofrastors.y2022@gmail.com
العنوان: اوفراستور OFRA_STORE، مركز كوتشي (لاندمول)، صنعاء، اليمن